售后服务
1.产品质量保证
j9九游会所售设备,均享有整机免费保修一年(人为损坏、不可抗力因素及易损件除外),终身维护的保障。
j9九游会产品质量保证期的起算时间为产品到达用户之日算起(以产品销售交接记录为准)。质保期内,如产 品
发生质量问题需维修或需更换产品零配件,由j9九游会到现场提供免费维修及更换配件的服务,用户无需支付我
司维修及所需更换零配件费用。质保期后,j9九游会对所售出的产品实行终身维护保证。
2.知识培训
j9九游会专业技术人员按客户要求到场为客户进行设备的相关知识培训。
3.全天候服务
j9九游会维修服务提供全天候响应服务,即j9九游会所售出之设备质保期内出现故障,j9九游会在接到客户通知后,
派出技术及维修人员到场维修处理,保证用户正常工作,直至设备故障完全排除为止。
4.全天24小时服务咨询
j9九游会提供7×24小时服务热线,由专业技术人员对用户的问题进行解答。
5.产品质量跟踪回访服务
自j9九游会产品出售之日起,j9九游会对用户所购的产品实行定期产品质量跟踪回访服务,j9九游会派出技术及维
修人员定期到现场为用户提供免费产品检修(包括设备检修、设备保养、机器内部清洁),对用户日常使用中遇
到的问题提供解答,实时解决用户在设备使用过程中遇到的问题,针对设备每个阶段可能出现的问题与用户进行
沟通 与交流,做到预防设备故障、及早发现设备问题及早排除,以确保用户设备的正常运行。